医師転職の基本 患者さんとのトラブルを避ける上で接遇よりも大事だと実感したこと
病院に寄せられる医師に対するクレームについて話を聞く機会があったのですが、「説明不足」などに続いて、「バカにされた」「上から目線で話をされた」といったことが比較的多いそうです。中でも、具体的にクレーム内容を聞いていくと「余計な一言」が原因で...
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