産業医面談をしていますと、社員に「立場」について質問されることがあります。
要は、産業医は中立な立場なのか、それとも言い方は悪いですが「会社側の手先」なのかという意味です。
当然、産業医は企業に雇われている身ですし、基本的には会社側のセッティングした面談を行うわけなので、社員も「会社に、何をチクる気なんだろう」「この面談をさせて、何か良からぬことでも企んでるんだろうか」と身構えていることもあります。
そこで傾聴・共感といった姿勢ではなく、話半分くらいにしか聞いていない、上から物申す偉そうな態度ですと、一気に社員は産業医に向けて不信感を向けてきます。
まずはしっかりと信頼関係を築くことが重要です。そのためには、「立場は中立です。あなたのことを精一杯、サポートさせていただきます」といった態度で面談に臨まないとダメですね。
もちろん、時には社員に耳が痛い話もしなければならないことはありますが、それも話を十分聞き、相手の大変さや悩みに配慮した上ですべきであると思われます。
特に若い産業医ですと、年配の社員「若造が。お前に何が分かる」という態度を取られることがありますので、いきなり説教じみたことを言うのは避けた方がよろしいでしょう。
