産業医との「高ストレス者面談」にやってくる人々の3パターンと対処法

今年もストレスチェックが行われ、産業医として希望者の高ストレス者面談を実施しました。新たに導入された制度ですが、そろそろそれに伴う面談にも慣れてきたところですね。

昨年、今年とそれぞれ20人ほど面談を実施しておりますが、その中でどのような人々が「高ストレス者面談」にやってくるのか見えてきました。

基本的には、その社員が「何を希望するか」で、パターン化できると思われます。その類型パターンについて、今回は書いてみたいと思います。

1) 会社への不満のはけ口を希望

とにかく会社に不満をもっておられて、どこかにぶちまけたい、とお思いの方です。業務や人間関係などについて不満をもっており、そのやるかたない思いを吐露される、というパターンですね。

別に解決策を求めているということではなく、「誰かに話を聞いてもらいたい」というのがこのパターンに当てはまる方々に特徴的なところでしょうか。産業医や、人事の介入などを求めているということではなく、傾聴することで「スッキリした」という方が多いですね。

2) 人間関係・業務の悩みで人事的な介入を希望

会社への不満を持ちながら、さらには人間関係・業務に悩み、「なんとかしてこの苦しみから脱したい」とお思いの方です。

結論としては、「異動したい」ということになり、産業医や人事的な介入を望まれています。不眠・抑うつ症状などがあり、受診を勧めた方がよろしいこともあります。

「悩んでいるけれど、どう動いたらいいか分からない」という方もいらっしゃいますので、受診へつなげたり、上手く人事と連携したりといったことをする必要があり、産業医としての腕が問われます。

3) 保健指導を希望

ストレスチェックの結果を見て、「そんなにストレスを抱えてるつもりはないけれど、こんな結果になってビックリ」「気づかなかったけど、こんなにストレスを抱えてるという結果で、自分は大丈夫なんだろうか?」と思われる方がいらっしゃいます。

もちろん、日々の中でストレスを感じないという方はいらっしゃらないでしょうけども、それほど自覚されていないけれども、ストレスチェックの結果、意外にも悪かったという方ですね。ストレス耐性が高い方が多いように思います。

こうした方は、「このまま受診などをしないで大丈夫なんでしょうか?」「今後、生活をする上で、何か気をつけた方がよろしいでしょうか?」と、保健指導的な面談を希望されているわけです。

意外にも不眠症状などがあっても、「大したことない」と思ってらっしゃることがあり、その場合は受診した方がいいかどうかの判断を行なったり、どの程度症状か増悪したら受診したらいいのか、といったことを指導したりします。

以上です。
実際には、1)と思って話を聞いていると2)だったり、3)の中に人事的な介入が必要な問題があったりしますので、複合的なパターンも存在します。

しかしながら、「今回はどのパターンだろう」と面談をしてますと、大体上記のパターンに当てはまります。

パターン化した上で傾聴を行い、保健指導やフォローアップ面談、就業措置についての勧告、人事への介入依頼などを通して働きかけを行っていくと高ストレス者にとって満足度の高い面談になるのではないでしょうか。


医師の転職支援会社でリクルートとエムスリーをオススメする理由

私は初期研修を終了後、同じ施設で内科医として後期研修医となりました。後期研修4年目、業務によるストレスで不眠症状が悪化するようになり、体調を崩すようになってしまいました。体調不良に加え、医長との関係性悪化もあって退職しています。

数ヶ月のバイト医生活を挟んで、企業の常勤産業医となり、その後も産業医として転職を2回経験しています。

転職1回目:内科医→常勤産業医1社目(リクルートドクターズキャリアの紹介)

転職2回目:常勤産業医として2社目(エムスリーキャリア紹介)

転職3回目:常勤産業医として3社目(リクルートドクターズキャリアの紹介)

上記のような流れでの転職ですが、実は2回目の転職の際にもリクルートドクターズキャリアに相談しており、お断りしてしまいましたが、こちらでご紹介いただいた求人も内定を頂きました(逆に、3回目の転職時は、エムスリーキャリアの紹介求人でも内定を頂いております)。

私は転職する際、「リクルートドクターズキャリア」に相談して転職活動を開始しています。

その理由としては、希望に沿った求人をレスポンス早く用意してくださる点や、むやみに急かしたりするようなことがない点、転職エージェントが相談しやすいという点などが挙げられると思います。

実際、あまり希望の求人がない際にもゴリ押しで勧めてくることもなく、私のペースに合わせてくれました。また、問い合わせた際には迅速に対応してくれるところも、まさにリクルートドクターズキャリアは「頼れるパートナー」という存在でした。

私が他に利用させていただいた転職支援会社は、「エムスリーキャリア」です。

2回目の転職の際、実は求人先から私は条件から外れていたのですが、「エムスリーキャリア」の転職エージェントが交渉してくださり、面談を受けることができるようになりました。結果、内定をいただくことができたという経緯もあり、やはり頼れる存在です。

もしまた転職をせざるを得ないということがありましたら、私は恐らく、

リクルートドクターズキャリア

エムスリーキャリア

に相談すると思います。もし転職支援会社選びに迷われていらっしゃるようでしたら、自信を持ってこの2社をオススメしたいと思います。