産業医マニュアル メンタル疾患による休職者が続出…モンスタークレーマーへの対応をどうすべきか【産業医マニュアル】
同一のクレーマーによる過大な要求、執拗な口撃に社員が続けて参ってしまうということがありました。緊急でもない要件で、時間外にも関わらず社員に直接携帯電話をかけ続け、出ないとなると上司、最終的には社長宛にまで電話をかけ続けたそうです。上司は、担...
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